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    罗和正单双中特: 我市将开展形式多样的“3·15”国际消费者权益日纪念活动

    来源:呼和浩特日报   发布日期: 2019-03-14 09:17       
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    王中王半头单双中特 www.eywhf.tw 记者从昨日召开的呼和浩特市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,为纪念“3·15”国际消费者权益日,宣传“信用让消费更放心”2019年消费维权年主题,推进“放心消费在内蒙古”创建工作,引导消费者理性消费、经营者诚信经营,市场监管局、市消费者协会将开展形式多样的“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

    “3·15”期间,我市主要开展“信用让消费更放心”主题宣传活动和消费者权益?;ぶ捶ɑ疃?。在“信用让消费更放心”主题宣传活动中,采用多种形式宣传科学消费理念和科学消费有关知识,提供?;は颜呷ㄒ娴姆?、法规咨询服务,引导企业履行社会责任,引导企业先行承诺、先行和解;开展放心消费、信用消费为重点的消费教育引导;在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围。一是在部分媒体开辟“3·15”专栏,宣传消费维权法律法规,介绍科学的消费知识和理念,发布消费警示。二是组织召开新闻发布会,公布2018年呼市地区消费投诉受理情况分析及消费维权典型案例。三是在“3·15”期间通过召开企业座谈会等形式,普及消费维权知识,引导企业进一步履行经营主体责任。四是在主要商场、路口的LED广告屏及出租车顶灯进行消费维权宣传。五是编印消费维权法律法规宣传手册及法律法规宣传页进行发放。六是各旗县市场监管局、各级消费者协会组织相关理事单位,因地制宜,在当地开展形式多样的现场宣传及接受咨询投诉等相关纪念活动。

    记者在发布会上获悉,2018年全年,我市依托 12315 热线平台呼市地区受理消费者投诉举报、咨询28653件,其中受理咨询22413件,投诉举报6240件;依托全国 12315 互联网平台接收消费者投诉举报2797件,共为消费者挽回经济损失1230余万元。

    据介绍,受理消费者投诉5822件,其中商品类投诉3438件,服务类投诉2384件。商品类投诉排在前三位的分别为交通工具、服装鞋帽、家居用品,分别占商品类投诉总量的17.88%、14.74%和13%。服务类投诉排在前三位的为餐饮住宿类、制作保养类、文化娱乐体育类,分别占服务类投诉的14.97%、8.85%和8.09%。


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